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大发官方网址:意味着平台的退款机制可以免除疫情等不可抗力

时间:2021/12/4 11:44:33   作者:   来源:   阅读:27   评论:0
内容摘要:近日,一些网友在黑猫投诉平台上表示,他们已经购买了2020年1月周杰伦演唱会的门票,该演唱会后来由于疫情而推迟。已经快两年了,演唱会还远着呢。该网友于2021年9月提交了退款申请,但在多次沟通后,大麦网总是逃避责任,不退款。无奈之下,他们只能求助于互联网,通过投诉和曝光来捍卫自己的权利。疫情因素为不可抗力,大麦网也做出...
近日,一些网友在黑猫投诉平台上表示,他们已经购买了2020年1月周杰伦演唱会的门票,该演唱会后来由于疫情而推迟。已经快两年了,演唱会还远着呢。该网友于2021年9月提交了退款申请,但在多次沟通后,大麦网总是逃避责任,不退款。无奈之下,他们只能求助于互联网,通过投诉和曝光来捍卫自己的权利。

疫情因素为不可抗力,大麦网也做出了退款承诺。消费者申请退款并解除合同。他们的诉求合情合理。Damai.com怎么能扣住和拖延,说一套做一套?

事实上,这并不是大麦网第一次因为退票困难而被曝光。在网上投诉平台上,消费者维权投诉屡见不鲜。例如,就在最近,有媒体报道称,一些消费者因为大麦网的防疫要求退款而被拒绝。原因是他们只能申请身体原因,如住院和健康代码红色和黄色代码。早些时候有报道称演唱会已经下架,但大麦网未能向过期一个月的消费者退款。

音乐会、比赛等网络娱乐活动不同于普通商品,更具时效性。从平台的角度来看,如果消费者在演出临近时退票,会给平台造成一定的损失。平台根据市场风险设定退款门槛,这是完全可以理解的。但这并不意味着平台的退款机制可以免除疫情等不可抗力。在这场混乱中,消费者因个人原因没有退票。既然平台不能保证音乐会的顺利举行,没有理由推迟,并保持这一微薄的利润。此外,在承诺因疫情退款的前提下,拖延退款还涉嫌虚假宣传。


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